ASUS G731G 노트북 분해, 메모리 점검

ASUS 노트북 G731G Notebook PC 

ASUS ROG STRIX G G731GU-EV147 블루샤크 노트북

ASUS ROG STRIX G G731GU-EV147 블루샤크 노트북

 

 

[ 접수 증상 ]

 노트북 사용 중에 아래와 같은 블루스크린이 발생하는 ASUS 노트북이 입고됐습니다. 메모리 불량인줄 알았는데, 아니더라고요. 원인은 못 찾았습니다만 메모리 재장착하는 과정에서 정상적으로 동작돼서 출고는 했습니다. 노트북은 교체 가능한 부속(메모리, SSD, 하드디스크, 어댑터 등)만 교체 수리가 가능하며, 메인 기판 = 메인 보드나 외관 키보드, 팬 등은 동네 컴퓨터 매장에서 수리 어렵습니다.

부팅 과정에서 블루스크린이 뜹니다. 장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 자동으로 다시 시작합니다.

 고사양의 ASUS 노트북입니다. i7-9750H CPU가 장착된 상태입니다. 메모리는 16기가이고 GTX1660Ti 그래픽카드가 장착된 상태입니다. M.2 SSD 1개 + 일반 노트북 하드디스크 2테라 1개가 장착되어 있네요. 

노트북의 사양입니다.

USB 윈도우로 부팅해서 배드섹터를 검사해봤습니다만 초기 검사에는 별다른 불량이 보이질 않네요. (짧게 2~3분 정도 돌려봤습니다.)

짧게 하드디스크와 SSD 속도 검사를 해봤습니다.

 

 

 

메모리 테스트 프로그램을 동작시켜보니깐 아래와 같이 에러가 잡힌다고 뜹니다. 

메모리 테스트 프로그램에서 에러 검출

 

 

 

 노트북을 분해해서, 2개의 메모리 중에서 불량으로 추정되는 메이커의 메모리만 장착한 상태로 다시 테스트를 진행합니다. 에러가 검출되고 있습니다. 

Essen 메모리 불량 검출

 

 

 

 

 이번에는 다른 메모리인 "SK하이닉스 메모리 1개"만 꽂아서 테스트를 진행했는데요. SK하이닉스 메모리도 에러가 있다고 뜨고 있습니다. 난감한데요. 메모리 2개가 불량나는 일은 흔한 일이 아니기 때문에 그렇습니다. 

SK하이닉스 메모리도 에러 검출

 

 

 

 이번에는 제 삼성 메모리 8기가를 장착해서 테스트를 진행했습니다. 아래와 같이 에러가 검출되고 있네요. 메모리 3개가 모두 불량날 확률은 굉장히 낮습니다. 메모리 외 다른 문제가 있을 것으로 생각해볼 수 있습니다. 근데, 갈아볼 수 있는 부속이 많지 않습니다. 마지막으로 DDR4 4GB 삼성 메모리를 끼워서 테스트를 진행해봤습니다.

DDR4 4GB 메모리는 에러 검출이 안되고 있습니다. 

DDR4 4GB 메모리는 정상적으로 검사가 진행되는 중입니다.

그래서 윈도우 로딩을 시켜봤는데, 블루스크린 뜨네요. 

윈도우 로딩 과정에서 블루스크린이 뜹니다.

 동네 컴퓨터 매장에서 수리할 수 있는 부분은 아니라서 서비스센터로 접수하는 걸 권장드렸습니다. 노트북 기판 수리점이 동네에는 잘 없습니다. 기판 수리가 부품 교체하는 것처럼 쉽지도 않고 수리 대비 시간도 많이 걸리는 편입니다. 

 

 

 

 기본적으로 분해해서 점검할 수 있는 부속 SSD, HDD 재장착 후 손님 메모리를 재장착하고 부팅하니깐 바탕화면까지 정상적으로 진입되네요. 인텔 CPU 진단 프로그램을 돌려도 정상이라고 나옵니다. 단순 SSD, 메모리 접속 불량이라고 추정하기는 어렵지만, 증상이 숨어버리는 경우도 있기 때문에 조금 더 사용해보시라고 말씀드렸습니다.

 

 이렇게 교체 가능한 부속 (메모리, SSD, 어댑터) 외 기판 점검 및 수리는 어렵습니다. 동네 컴퓨터 매장에서 할 수 있는 점검은 교차 가능한 부속 정도이고요. 메인보드 점검 및 수리는 제조사에서도 기판의 불량난 부분만 파트 수리는 진행하지 않고 대부분의 경우 아세이(통으로) 교체하는 작업을 진행합니다.

인텔 CPU 진단 프로그램 돌려보고 있습니다.