동탄2에서 찾아주신 삼성 컴퓨터 수리와 비용

1) 주식 투자용 컴퓨터인데, 윈도우 재설치 실패 후 찾아주셨습니다. 

 

 

2) 윈도우 재설치 비용을 미리 물어보고 찾아오신 경우인데요.

 

 

3) 컴퓨터를 받아서 확인해 보니, 윈도우의 문제가 아니고 컴퓨터의 부품의 문제가 있습니다. 

 

 

4) 이런 경우에는 처음에 윈도우 재설치 비용을 말씀드렸더래도 고장 난 부품을 교체해야 수리가 되기 때문에 당연히 비용이 추가됩니다. 윈도우 설치 비용이 컴퓨터 수리 총 비용으로 이해하시고 비용 추가되는 부분에서 오해하시는 분이 계신데, 윈도우 재설치로 해결되는 컴퓨터에 한해서 윈도우 재설치 비용으로 컴퓨터 수리가 되는 것이고 다른 원인 = 컴퓨터 부속이 고장 났을 때는 윈도우 재설치하는 작업으로 고장 난 부품이 고쳐지진 않기 때문에 고장 난 부품을 교체하는 비용이 추가됩니다. 

 

 

5)  전화상으로 진단 내리고 수리 견적을 내드리지 않는 이유이기도 합니다. 전화로 최저가로 수리 비용 이야기해서 저희 매장으로 오시도록 호객 행위를 할 수도 있지만 굳이 수리 비용을 낮춰서 접객하고픈 마음은 없습니다. 먼저, 정확하게 진단/테스트를 해봐야 뭐가 고장났고 수리 비용이 얼마인지 정확하게 견적을 낼 수 있기 때문에, 전화로 수리 견적은 잘 안 내드리는 편입니다.

 

 

6) 위의 동탄2 손님처럼, 윈도우 설치 비용을 물어보시면 답변드립니다. 윈도우 재설치 비용은 정해진 비용입니다. 네이버 지도 등에 안내된 요금입니다. 파워서플라이 용량(500W, 600W, 650W, 700W, 750W 등) 구체적으로 말씀해 주시면, 이런 부분도 교체 비용을 안내드립니다. 윈도우 재설치로 모든 컴퓨터가 수리되는 건 아니기 때문에 컴퓨터 수리 고정된 최종 가격은 아닙니다.

 

 

7) 가격보다 고장 난 부품을 제대로 찾는 게 우선이지 않을까 싶습니다. 고장 난 부품을 찾으면, 문자로 견적을 알려드리고 수리 진행합니다. 수리 진행(동의)하지 않을 때에는 점검 비용이 발생됩니다. 수리하지도 않았는데 무슨 점검비를 받냐고 하시는 손님도 계신데, 모든 전자제품, 기계 수리의 핵심은 점검 작업입니다. 가장 노하우와 시간이 많이 걸리는 부분이라 점검비를 받습니다. 오히려, 수리 진행하시면, 점검비를 추가해서 받지는 않고 최종 수리 비용으로 안내드립니다.

배드섹터(배드셀)가 많이 발생된 고장난 SSD입니다.