(동탄반송길13 컴퓨터 매장) reboot and select ... 에러뜨고 부팅 안되는 데스크탑

아래와 같은 영어가 뜨고 부팅이 안되는 컴퓨터가 입고됐습니다. reboot and select ... 에러

reboot and select ... 에러

 

 

윈도우 로딩 가능한 장치를 확인해보고 있는데요. 시디롬과 SATAFIRM S11 그리고 도시바 하드디스크가 검색이 되네요. SATA_2에 검색되는 SATAFIRM S11 이라는 장치이름이 뭔가 이상하지만, SSD의 종류로 보입니다. (보통은 고장난 SSD가 이런 형태의 이름으로 나오기도 합니다.) 

 

두번째 검색되는 장치로 부팅 시도를 해봐도 동일한 메세지가 뜰 뿐이고 부팅은 안되네요.

삼성 플래쉬 드라이브 USB 윈도우로 부팅을 시도해 봅니다. 

부팅해서, 인식되는 장치를 확인해보고 있는 과정입니다. 디스크관리자(diskmgmt.msc)에서 확인해보니, 하드디스크는 드라이브 내용을 볼 수 있지만, SSD 장치는 검은색으로 표기되고 있습니다. 파티션 정보가 삭제된 상태로 보입니다. 그리고 하드디스크의 속도와 상태를 체크해볼 수 있는 프로그램으로 검사를 해보니 진행이 안되는 걸 볼 수가 있습니다. 

지엠데이터 HDD SCAN v2.0 프로그램에서도 부트 메뉴와 동일하게 SSD명 다르게 변경된 걸 확인할 수 있습니다. 전체섹터가 -1, 전체 크기도 이상하게 표현되고 있습니다. 펌웨어의 문제가 생긴 게 아닐까 싶습니다. 

위의 SSD는 품질이 떨어지고 고쳐서 사용하더래도 문제가 많이 발생하기 때문에, 삼성 SSD 신품으로 교체해서 출고했습니다. 아래와 같이 500기가 SSD를 장착해서 윈도우10 설치하고 있습니다. 

그리고 CPU의 서멀컴파운드도 굳어버린 상태라서 다시 도포하고 있습니다. 

CPU 쿨러에도 써멀이 굳어서 사막화된 걸 볼 수 있습니다. CPU 사양에 비해서 쿨러의 냉각 성능이 부족해 보입니다. 타워형 사제 쿨러를 장착해서 쓰는 게 좋을 거 같다는 의견을 드렸습니다.

서멀 컴파운드를 다시 바르고 쿨러를 재조립했습니다. 

쿨러를 재조립하고 뒷면으로 확인할 수 있다면, 케이스를 돌려서 쿨러가 제대로 장착됐는지 같이 확인해주면 좋습니다. 4개의 고정핀이 같은 깊이로 고정된 걸 확인해보고 있습니다. 

교체한 SSD는 삼성 870 EVO 500기가 제품입니다. 

 

 

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덤, 기가바이트 메인보드도 reboot 안내문은 폰트까지 동일해 보이네요. 

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2022년 11월 내용추가 

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아래의 컴퓨터가 동탄반송길에서 입고됐습니다.

처음에 입고됐을 때는 윈도우 부팅 이전에 컴퓨터 화면이 안뜨는 증상이 있었습니다. 제 테스트용 DDR4 4GB 메모리를 장착하니 화면이 뜨네요. 화면이 들어왔지만 아래와 같은 오류 메세지를 띄우면서 윈도우 로딩이 안되는 상태입니다. 

ASROCK 부팅 메뉴를 통해서 인식된  장치를 확인해보고 있습니다. 하드디스크 1테라와 함께 SSD가 장착된 거 같은데요. 모델명이 이상하게 뜨네요. 펌웨어의 문제가 생긴 걸로 보입니다. 

갤럭시 게이머 L240GB SSD입니다. 분해해서 제 컴퓨터에 연결해서 배드섹터 검사를 했습니다. SSD에 문제가 있어서 진행조차 안되고 있습니다. 삼성 SSD로 교체할 예정입니다. 

SSD 교체 작업 중 기존의 메모리 검사도 진행했습니다. 

하드디스크 1테라도 배드섹터 여부를 확인했습니다. 

 

 

메모리와 하드디스크 검사를 진행하고 손님의 본체에 윈도우10 설치했습니다. 

 

메인보드의 배터리 교체 작업 

 

고장난 SSD는 라벨지를 부착해서 돌려드렸습니다.

 

SATA 케이블도 신품으로 교체하고 그래픽카드 전원 케이블도 정리하고 먼지 청소 후 출고했습니다.

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[ 증상 및 수리 요약 ]

1) 메모리 접속 불량 증상 - 메모리 테스트 결과 정상 - 단순 접속 불량 

2) SATA SSD 불량 증상 - SSD 펌웨어 손상 - 삼성 SSD로 교체 작업

3) 그 외 메인보드 배터리, SATA 케이블 신품 교체 먼지 청소 작업

4) 하드디스크 배드섹터 검사