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컴퓨터수리

황당한 컴퓨터 입고

간혹, 댁에서 잘 사용하는 컴퓨터라고 입고됐는데, 컴퓨터 화면이 안켜지는 경우가 있습니다. 일이 없고 한가할 때는 컴퓨터를 가져오셨을 때, 같이 확인하고 접수하는데, 일이 많고 밀려있을 때는 그게 잘 안 될 때가 있어그 때가 가장 큰 오해를 살 수 있는 타이밍이 있습니다. 

 

나는 잘해! 100% 완벽해!라고 이야기하시는 분들도 계실 수 있지만, 100%, 결벽적으로 완벽함현실 세계에서는 어렵지 않을까 싶어요. 언제나 부족함이 있을 수 있습니다. 단순 반복 작업하는 기계도 의도치 않은 오류가 생기는데, 사람은 더 많은 시행착오가 생길 수 있습니다. 

 

아무튼, 집에서 잘 사용하시던 컴퓨터라고 입고를 하셨는데, 컴퓨터가 안 켜져서 뚜껑을 따봤더니, 메모리가 하나도 없네요. 사진을 찍어두고 손님께 전화해서, 컴퓨터의 부속(메모리)이 없다고 알려드렸습니다. 다행히 손님께서 오해하시진 않았지만, 이런 경우가 참 난감-당황하지 않을 수 없습니다. 

컴퓨터 수리 맡겨놓은 컴퓨터의 메모리가 하나도 없어요.
컴퓨터 수리 맡겨놓은 컴퓨터의 메모리가 하나도 없어요.

 

예전에 컴퓨터 접수할 때, 다른 손님과 함께 있어서 바로 켜보질 않고 접수증만 받고 나중에 점검하고 연락드리겠다고 말씀드렸는데, 컴퓨터가 안 켜집니다. 집에서 잘 쓰다가 가져오셨다고 하는데 안 켜지는 걸 어떡합니다. 점검해보니깐 메인보드가 불량났습니다. 마침 매장에 CCTV가 녹화하고 있었기 때문에, 손님 컴퓨터 점검하는 과정을 CCTV로 보여드렸습니다. 컴퓨터 수리 작업대에 손님 컴퓨터를 올리고 전원을 연결하고 켰을 때 아무런 반응이 없는 장면이 찍혀있으니깐요. CCTV를 보고도 오해하시면 참 난감하지 않을 수 없는데요. 다행히 양해를 해주셨메인보드 중고 부속값만 받고 공임은 청구하지 않는 방법으로 수리를 진행했습니다. 

 

물론, 이런 오해를 줄이기 위해바디캠이나 헤드캠을 장착하고 수리를 진행하면 좋겠습니다만 모든 수리건을 촬영하는 게 은근 쉽지는 않은 일입니다. 폰카를 암에 고정해놓고 촬영해보려고 시도해봤지만 모든 수리건을 촬영하는 게 쉽지 않더라고요. 유튜브하시는 컴 사장님들 대단한 거 같아요. 혼자서 말하면서 수리하는 게 저한테는 쉽지는 않더라고요. 작업 소요 시간이 두배는 걸리는 거 같습니다.