동탄 반송동 컴퓨터수리점 AMD CPU 불량 AS

동탄 반송동 컴퓨터수리점 AMD CPU 불량 AS 

[동탄컴퓨터수리 - 동탄컴퓨터] 동탄센트럴파크 옆에 있는 컴퓨터수리 동탄컴퓨터입니다.

컴퓨터가 꺼지고 안 켜지는 증상으로 동탄 반송동에서 입고된 조립 컴퓨터입니다. 옆면 유리 보호 필름이 제거되지 않은 상태인데요. 케이스의 상태로 봐서는 그렇게 오래된 컴퓨터는 아닌 거 같습니다. (간혹 케이스 갈이한 중고 제품이 있기도 합니다.)

동탄 반송동 컴퓨터 수리 사례

 

 

이지디버그 LED 중에서 CPU LED가 잠깐 들오고는 다음 LED로 넘어가질 못하네요. 메모리를 제거하면, DRAM LED에서 걸려서 넘어가질 않고요.

컴퓨터가 정상적으로 부팅이 안되고 이지디버그에 LED가 잠깐 뜨고 꺼집니다.

 

 

 

 

(1) 메모리를 교체 장착

테스트용 메모리를 꽂아서 부팅을 시도해봤지만 안 켜집니다. 

기본적으로 제 메모리를 꽂아서 테스트를 진행해봤습니다.

 

 

 

 

 

(2) 그래픽카드 교체 장착 안해보고 메인보드 분리함

"(1)"번 과정에서 안되면, 메인보드를 분리해서 외부에서 메인보드+CPU를 테스트용 파워서플라이에 연결해서 테스트해볼 예정이라서 (2) 그래픽카드 교체 장착은 안 해봤습니다.

 

 

 

(3) 메인보드를 케이스에서 분리 테스트 (기본 동작 점검 테스트)

여기에서 제 테스트용 그래픽카드와 파워서플라이를 연결해서 점검합니다. 증상은 동일합니다. 

파워서플라이 및 그래픽카드 교차 테스트 점검 진행 중

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(4) CPU를 분리하고 메인보드 외 모든 부품 테스트를 진행합니다.

제 테스트용 CPU를 교차 테스트를 진행할 수 있지만, CPU를 불량으로 만드는 최악의 메인보드 불량도 있기 때문에, 손님의 CPU를 제 테스트용 메인보드에 먼저 연결해서 동작 상태를 확인합니다. 

손님의 메인보드에서 CPU를 분리하는 중

손님의 부속을 테스트하기 전에 제 테스트용 메인보드가 정상적으로 동작되는지 먼저 테스트합니다. 제 CPU + 메모리 + 그래픽카드로 화면이 들어오는 걸 확인하고 손님의 부속을 하나씩만 꽂아서 테스트를 진행합니다. 메인보드를 제외한 부속 테스트 중

일단은 제 메인보드가 정상인지 먼저 확인하고

손님의 메모리에 손님의 성함을 적어놓고 작업을 진행합니다. 메모리와 그래픽카드 이상 없습니다.

손님의 메모리 그래픽카드를 테스트 중

손님의 CPU를 꽂으면 제 메인보드에서도 동일한 증상이 나타납니다. 팬은 계속 회전하고 화면이 들어오질 않습니다. CPU 불량으로 보입니다. 손님 메인보드와 같은 메인보드로 테스트를 진행한 것이라서 또 다른 칩셋의 메인보드에서도 동일한 증상이 있는지 재확인할 필요가 있습니다. 

제 메인보드에 손님의 CPU를 장착하니 증상이 동일하네요.

아래는 A520M 메인보드 제품에서 다시 테스트를 진행했는데, 부팅이 안 됩니다.

A520M 칩셋 메인보드에서도 동일하게 화면이 안 뜹니다.

 

마지막으로 손님의 메인보드에 제 테스트용 AMD CPU, 메모리, VGA, 파워를 장착해서 메인보드가 정상적으로 동작되는지 확인하고 있습니다. 메인보드 단독 테스트 정상적으로 화면이 올라오는 중. (메인보드 정상)

손님 메인보드에 제 CPU, RAM, VGA, 파워서플라이 장착후 화면이 정상적으로 뜨는 걸 확인했습니다.

불량 난 AMD CPU는 아직 3년 A/S 기간이 지나지 않았기 때문에 유통사의 A/S(교체) 대행을 진행할 예정입니다. 택배로 오가는 작업이기 때문에, 유통사에서 얼마나 빨리 처리(테스트하고 교체)해줄 수 있는지에 혹은 교체 재고가 있는지 여부에 따라서 교체 작업 시간이 걸릴 수 있습니다. 보통은 1주일 이내 교체받아서 사용할 수 있을 것으로 보입니다. 간혹 CPU 재고가 없다든지 예외적인 상황이 생기면 조금 더 시간이 필요할 수 있습니다. 

불량난 CPU를 포장해서 유통사로 A/S를 보냈습니다.